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正文4s店客户回访话术要做好好客户回访这项工作,就需要掌握一定癿技巧。由亍客户回访工作是通过电话去不消费者沟通,所以4s店要为客户回访人员提供相关癿客户回4s店客户回访关怀话术回访标准用语1 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现
流失招揽话术(第一种情况) 客服:您好!我是XXXX4S店的客服专员XXX; 客户:你好!客服:是这样的,从您的维修记录看,已经有半年多没有进行维护了。主要是想咨询一下您,是不是咱们店有哪汽车回访话术您好,我是客户代表XXX, 请问您是XXX 车主吗?今天电话给您主要是想对您前两天来我店维修/保养您爱车的整个过程,做下满意度回访,请问您现在
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