电话给九州在线客服，客服人员会具体指导而且帮助进行保险理赔，一般买来不计免赔得话一点小碰擦赔付并并不是很高，要是刮擦后搜集有关保险理赔材料填好单方面义一、发生事故后，未经神州租车允许，请勿擅自维修事故车辆，否则客户将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由客户承担
买了最贵的哪个保险好像80吧新科鲁兹我撞了停车场柱子保险杠直接裂开一条缝打电话客服说先给交警打电话开事故单然后开完单子上传到公众号客服问车还第一种方式是找三方事故车辆品牌可以维修的4S店，又可以走人保(神州租车合作的是人保)报销的，去这个4S店定损和维修；第二种方式是到神州分部定损中心定损，然后再自己找4S店去维修。我采用的是第一种
神州租车蹭掉漆直接还车这种做法并不妥当，不上报或私自维修车辆，都有可能产生违约的情况，从而需要租客承担赔偿。正确的做法是先通过客服上报剐蹭的情况，然后根据客服人员的指引，协助租车刮擦正确的处理方式应打电话给神州客服，客服人员会指导并且协助完成出险，一般买了不计免赔的话一点小剐蹭赔偿并不是很高，只要刮擦后收集相关出险资料填写
这是神州租车新推出的服务亮点之一即取消了轻微车损的收费。如果刮花时导致损坏部位变形例如凹陷了，由于我是神州租车购买的尊享服务，科鲁兹后视镜刮擦，第一时间打电话给门店经理，他告诉我不能赔付，还车时说要换后视镜总成，580元，因为赶航班只好付了。后来联系神州租车客服告诉我这个叫
