需要更换光猫的一定要先咨询宽带运维人员或者直接联系宽带运维人员进行更换。以上是我个人的一些经验和总结，希望可以帮助到大家，如果有不同的意见和建议，欢迎评光猫的故障率很低，更换也很便宜。装维坚持不给你换，或许不是光猫问题。八成是光衰太大，一般偏远郊区容易有这种现象，装维人员也很为难。一般-24以内的入户光功
如终端（光猫）发生故障，由维护人员上门检查评定为非人为损坏的可直接换新；评定为明显属于人为损坏的故障（进液或明显外观损坏等导致），需自行与厂家售后维修或先搞清楚这个问题。如果是你自己买的，那和人家移动似乎没啥关系，你只有联系卖你移动光猫的售后，移动光猫修好了再联系移动给你重新入网。如果是后几种，那你就投诉吧，打10086或者工
移动光猫坏了，如果是在一年内坏了可以免费，可以先拨打10010宽带保修，工作人员来了确定光猫问题在做处理。光调制1 请先尝试断开光猫和路由器电源5分钟后重启。2 查看网线是否插好，光猫的网线插口可更换测试。3 查看电脑本地连接是否禁用；以win7为例，打开网络和共享中心
如果你正常使用，坏的应该属于移动公司。只要你不输，你也会认为。移动公司应负责新的维修和更换。移动光猫坏了，运营商可以免费更换吗？这取决于光猫是否由运营商提供，一般由运营商提移动宽带不需要自己换光猫，如果有问题，直接投诉，移动的人会帮你换好。自己买的光猫，好像不能直接换，软件不一样，后台需要设置，移动是不让自己搞的。移动光猫坏了运营商免费更换的吗？
